Hallå där, Petronella!
Vad kommer du att prata om på Publikom 2026 – och varför är just det ämnet viktigt just nu?
Jag kommer att prata om hur AI faktiskt används i kommunikationsarbetet i offentlig sektor idag, bortom hype och pilotprojekt. Jag delar lärdomar från tre års arbete med kommunikationsavdelningar: vilka utmaningar som återkommer, vad som har visat sig fungera i praktiken och hur de team som kommit längst har tagit sig fram. De flesta använder AI idag, men långt ifrån alla har hittat fungerande arbetssätt. Det finns fortfarande ett stort gap mellan potential och faktisk användning.
Vad tycker du att kommunikatörer i offentlig sektor behöver bli modigare i?
Att ta plats i förarsätet när det kommer till AI-adoptionen och formulera sina egna behov. Många väntar fortfarande på beslut, riktlinjer och tillgång till välfungerande verktyg. Men de som lyckas bäst är de som själva sätter ord på vad de behöver i form av arbetssätt, stöd och ramar, och driver den dialogen internt.
Vilken trend eller förändring tycker du att kommunikatörer verkligen behöver ha koll på framåt?
Hur uppfattningen av AI-genererat innehåll påverkar förtroendet för avsändaren. Vi ser redan att människor reagerar på det som känns generiskt eller opersonligt. Det påverkar inte bara genomslaget, utan också trovärdigheten. Det gör att mänskligt omdöme blir viktigare än någonsin – i vad vi publicerar, hur vi använder AI och när vi väljer att inte göra det.
Har du ett konkret råd eller arbetssätt som fler kommunikatörer borde testa?
Använd AI som en kritisk kollega, inte bara som ett produktionsstöd. Testa att be din AI-kollega att utmana dig: “Vilka perspektiv missar jag?” “Vad i det här resonemanget håller inte?” “Hur skulle någon kunna kritisera det här?” AI tenderar att vara överdrivet följsam, men om du aktivt ber om motstånd och nya perspektiv kan det bli ett kraftfullt verktyg för att vässa tänkandet, inte bara effektivisera produktion.
Vad ser du mest fram emot med att vara på plats under Publikom 2026?
Att få ta del av hur kommunikatörer resonerar kring tillit i en mer osäker och komplex tid. AI är förstås är bara en av många krafter som påverkar hur vi kommunicerar och bygger relationer. I ett läge präglat av kris, valår och snabba förändringar blir kommunikationen avgörande för att upprätthålla förtroende. Jag ser fram emot att få perspektiv på hur vi som kommunikatörer kan navigera i turbulensen och bidra till att stärka tilliten mellan människor.
